2026年02月14日 星期六
“人在國內，竟叫來了英國出租車?！比涨?，北京一位Uber(優步)用戶反映，其人在國內，卻收到9筆來自英國的叫車行程，3筆成交，共花費了53.16英鎊。這一特殊經歷，引發了外界對“互聯網+”出行平臺網絡安全漏洞的擔憂。
6月1日，Uber中國區企業傳播負責人黃雪就上述離奇事件接受了《每日經濟新聞》記者的郵件采訪。
黃雪在給記者的回復郵件表示，上述個案主要是因用戶密碼設置過于簡單、導致賬號被盜而發生，并不屬于公司層面的網絡安全問題。用戶被扣錢款已經全部退還。
對于記者提出的Uber的綁定支付方式是否安全，如何實現注冊用戶個人信息不被透露，如何做到信息透明可信以及行程記錄有效監管等問題，上述回復郵件顯示，Uber用戶注冊時輸入的支付信息(比如信用卡信息)，會通過手機端的第三方支付公司的秘鑰加密再發送，只有支付公司能解密，這些信息在Uber的系統里不會留存。Uber內部有嚴格的保密規定和政策。司機接單后，UberApp對乘客直接顯示接單司機的頭像、車牌號和車型，使乘客在上車之前可以查看并核對系統內的備案信息，并確認司機和車輛的真實性。Uber平臺通過技術手段，對每一段行程都有安全記錄，包括GPS記錄的行車路線圖，起始的時間、地點，支付金額，支付方式以及相關司機和乘客的信息，以保障乘客以及司機的人身和財產安全。同時，這些信息使Uber可以在必要時協助有關部門迅速展開安全調查，保護社區和用戶的安全。
