2026年02月14日 星期六
中國網汽車3月19日訊 日前，中國網汽車從寶馬官方了解到，寶馬汽車宣布與天貓合作，提供汽車附件在線銷售服務、O2O預約服務、生活精品和整車訂單收集等多個領域的產品與服務。這也將標志著寶馬汽車成為國內首家推出全產品線電子商務的豪華汽車品牌。
據了解，寶馬官方旗艦店將會提供包括網絡預約、生活精品、汽車養護、整車訂單收集以及寶馬駕駛培訓課程等全面服務。寶馬線上預約保養服務，使用戶無需到店或電話預約，根據自身需求通過網絡定制即可預約服務項目。同時，消費者還可通過線上預約購車，獲得優惠，隨后再到店完成付款提車。
另據了解到，寶馬承諾“7天無理由退換”和“極速退款”，保障客戶利益。其次，客戶能使用熟悉的網購形式了解產品信息與價格，移動客戶端用戶更可通過指間操作。第三，寶馬官方旗艦店不定期推出代金券，可用于所有在線產品。
目前，已有北京、杭州、西安、廣州四個城市的6家經銷商實現預約服務。僅2014年11月營業后的45天內，寶馬天貓官方旗艦店已為經銷商贏得了近2000名車主到店進行維修或保養，其中包括近200名已離店保養1年以上的客戶，再次選擇了寶馬4S店的服務。
