2026年02月14日 星期六
據美國《汽車新聞》11月13日消息，國際權威第三方評測機構J.D.Power于13日公布了2014美國銷售滿意度指數研究報告結果，梅賽德斯-奔馳和MINI在汽車銷售滿意度的排名中分別獲得豪華汽車品牌和大眾品牌第一名。
奔馳今年在測評中得到761分，較去年有33分的大幅提升。MINI以727分在大眾化主流品牌中位列第一，較2013年增加9分。這也是MINI連續第五年位列榜首。
在豪華汽車品牌中，英菲尼迪的排名由去年的第四上升至第二。去年的冠軍捷豹下滑至第三位。第四第五分別是雷克薩斯與保時捷。
豪華汽車中評分低于平均分的汽車品牌有：凱迪拉克、奧迪、寶馬、沃爾沃、林肯、路虎和謳歌。
大眾品牌中，別克進步最大，較去年增加32分達到726分，連續第二年排名第二。雪佛蘭排名第三。緊隨其后的分別是：GMC、菲亞特、豐田、本田、大眾、現代和福特，這些汽車品牌得分均高于平均分。
大眾品牌中得分低于平均分的汽車品牌有：日產、克萊斯勒、斯巴魯、馬自達、賽恩、起亞、道奇、Jeep和三菱。
大眾品牌前四名里通用汽車占據三個名額，而后四名中克萊斯勒集團占據三位。
總的來說，汽車銷售的滿意度整體為上升態勢，豪華汽車品牌和大眾品牌的品均分分別增加16分和12分。只有起亞和保時捷有一兩分的下降。
對于奔馳汽車拿到滿意度排名冠軍，梅賽德斯-奔馳美國首席執行官Steve Cannon回應稱，這是奔馳24年來首次奪魁。他將這一成就歸功于奔馳在過去三年里為提升服務質量而做出的諸多努力。去年奔馳在豪華品牌中僅位列第五。
(實習編譯：趙瑞 審稿：劉洋)
